| Maio, 2009
Prezado Cliente Fluke:
A Fluke está realizando voluntariamente o recall de determinados Alicates Amperímetros 333, 334, 335, 336 e 337 que foram fabricados entre 29 de janeiro de 2008 e 27 de fevereiro de 2009. Os números de série incluídos estão listados na tabela abaixo.
Se você possui um desses alicates amperímetros, pedimos que deixe de utilizá-lo imediatamente. Você deverá prencher o formulário abaixo e aguardar instruções da Fluke para que possamos proceder com a substituição. Se você não for o usuário principal dos Alicates Amperímetros Fluke 33X, por favor transmita esta notícia para a pessoa mais apropriada em sua organização.
| Família Modelo |
Número de Série Inicial |
Número de Série Final |
| Fluke-337 (Todos os modelos incluindo o 337A) |
96070000 |
98890607 |
| Fluke-336 (Todos os modelos incluindo o 336A) |
96220000 |
98900400 |
| Fluke-335 (Todos os modelos incluindo o 335A) |
97010000 |
98860104 |
| Fluke-334 (Todos os modelos incluindo o 334A) |
97010000 |
98870101 |
| Fluke-333 (Todos os modelos incluindo o 333A) |
97010000 |
98880240 |
Nota: Os números de Série com sufixo "R" ou prefixo "S" NÃO estão inclusos neste recall.
Através de testes de garantia de qualidade, descobrimos uma potencial ligação em curto-circuito na placa de circuitos. Isto poderá resultar em leituras de tensão incorretas, incluindo uma leitura de baixa ou zero tensão num circuito com tensão perigosa. Esta descoberta poderia criar uma situação de perigo se o usuário entrasse em contato com tensão, baseando-se numa leitura incorreta do instrumento.
1. Interrompa a utilização de seus alicates amperímetros com esses números de série mesmo se não tiver notado nenhum problema.
2. Verifique se o seu alicate está afetado através do número de série fornecido na tabela.
3. Clique no Formulário de Retorno abaixo para devolver seu alicate amperímetro e receber uma substituição gratuita para seu equipamento. Após receber nossas instruções, você nos enviará o(s) alicate (s) através de uma correspondência pré-paga para retornar suas unidades sem custo adicional.
4. Por gentileza não enviar pontas de prova, estojos ou outros acessórios.
5. Mantenha uma cópia do número de série para seu registro.
6. Quando recebermos o seu alicate amperímetro, nós enviaremos uma unidade para reposição, sem custo adicional para você.
Para mais informações envie um email para info@fluke.com.br.
Entendemos que este recall voluntário teve de ser feito porque a segurança de nossos clientes e a reputação de nossa marca são muito importantes para nós. Pedimos desculpas pelos transtornos causados por esta ação.
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